Tenzij andersluidende schriftelijke overeenkomsten, zijn onderstaande voorwaarden van toepassing op al onze verkopen en dienstverlening:
Offerte, factuur, betaling
1.De prijsaanbiedingen zijn slechts bindend indien ze binnen de 15 dagen te rekenen vanaf hun verzending (postdatum) of van de afgifte schriftelijk worden aanvaard.
2.De facturen zijn – behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst – betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum te Oostkamp, op de zetel
van onze firma of op onze rekening.
3.Indien de factuur niet betaald wordt binnen deze termijn, zal van rechtswege de factuur verhoogd worden met een schadebeding van 10% van het factuurbedrag. Dit schadebeding is minimaal gelijk aan 50 euro en maximaal gelijk aan 25.000 euro. Verder zal eveneens van rechtswege, dus zonder voorafgaande in gebreke stelling, nalatigheidsintrest lopen vanaf de vervaldag aan de wettelijke rentevoet.
4.De niet betaling op de vervaldag van één enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
5.Elke officiële wijziging inzake lonen en prijzen van de materialen die onze kostprijs beïnvloeden, wettigt een herziening van de voorwaarden, zelfs
indien de werken reeds in uitvoering zijn.
Klachten
6.Klachten inzake de conformiteit of de zichtbare gebreken betreffende de uitgevoerde werken en de geleverde materialen moeten schriftelijk gebeuren, binnen de acht dagen na de beëindiging der werkzaamheden resp. de levering der materialen en in ieder geval voor ingebruikname.
Leverings- en uitvoeringstermijnen
7.De leverings- en of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij aldus uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen. Vertraging in de levering kan nooit aanleiding zijn tot boete, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
8.Ingeval van wijziging van de oorspronkelijk voorziene werken, zal de toegestane termijn verlengd worden met 30 werkdagen per wijziging. De
vertraging in de levering kan in geen geval aanleiding geven tot annulatie van de bestelling.
Vervoer
9.Materialen worden steeds vervoerd op risico van de klant.
10.Prijzen gelden “af fabriek”. Vervoerskosten zullen in regie aangerekend worden, met een minimum van 10 euro.
Oplevering
11.Goedkeuren van materialen dient te gebeuren in onze werkhuizen. Het verlaten van onze werkhuizen staat gelijk met definitieve en onherroepelijke goedkeuring.
Vroegtijdige beëindiging
12.De gevallen van overmacht, vreemde oorzaak, ongeval, sociale conflicten, stakingen enz… heffen de overeengekomen termijn van uitvoering of voltooiing van rechtswege op.
13.Ingeval de klant zijn verbintenissen niet nakomt, en bv. niet op de vervaldagen betaalt, behouden wij het recht voor het werk stil te leggen of zelfs de overeenkomst te laten ontbinden in het nadeel van de klant, met bijkomende veroordeling tot betaling van schadevergoeding.
14.Indien ons vertrouwen in de kredietwaardigheid van de klant geschokt wordt door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant en/of
aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de klant aangegane verbintenissen in vraag stellen, behouden wij het recht voor de gehele bestelling of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de goederen reeds gedeeltelijk of geheel zouden verzonden zijn.
15.Elke gebeurtenis die zich buiten de wil van een der partijen voordoet, die onvoorzienbaar is en niet veroorzaakt wordt door nalatigheid of opzettelijke fout of inbreuk op de wetgeving, heeft tot gevolg dat de contractuele verplichtingen van de betrokken partij uitdoven.
Eigendomsvoorbehoud
16.De geleverde goederen die onbetaald zijn gebleven, blijven onze eigendom, dit onverminderd het risico van de koper omtrent die goederen. De klant geeft hierbij toestemming om in voorkomend geval (indien hij zijn verplichtingen niet is nagekomen) zonder verwijl de geleverde goederen door ons te laten terughalen of verwijderen. De betaalde voorschotten blijven door ons verworven tot vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop.
Bevoegde rechtbank
17.Enkel de rechtbanken van het arrondissement Brugge (waar de zetel van onze vennootschap zich bevindt) zijn territoriaal bevoegd om van alle betwistingen kennis te nemen.
Versie 1.0 / Datum: 07/02/2024
1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
Deze privacy policy is van toepassing op alle persoonsgegevens die verwerkt worden door Vanneste Agri Services BV, met maatschappelijke zetel te Proosdijstraat 78, 8020 Oostkamp, met ondernemingsnummer BE 0878.524.941, die de verwerkingsverantwoordelijke is van deze website.
De Verwerkingsverantwoordelijke hecht veel belang aan uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens dan ook conform de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna “GDPR”) alsook iedere toekomstige of aanvullende wetgeving in uitvoering daarvan, voor zover van toepassing.
Voor verdere vragen of opmerkingen in verband met de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens kan u ons steeds contacteren, hetzij per e-mail naar pauline@tractorenvanneste.be of per post naar voormeld postadres.
2. Wat betekent “persoonsgegevens verwerken”?
Het verwerken van persoonsgegevens (hierna “gegevens”) omvat elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Over welke gegevens het gaat, leest u in deze Privacy Policy. Het begrip ‘verwerken’ is zeer ruim en dekt onder andere het verzamelen, bewaren, gebruiken van uw gegevens, of het delen hiervan met derden.
3. Welke gegevens verwerken wij?
Hieronder verduidelijken wij welke gegevens wij van u kunnen verwerken. Afhankelijk van de concrete situatie, uw voorkeuren en de manier waarop u ons contacteert, verwerken wij niet alle onderstaande gegevens van u.
Hoofdactiviteit
In het kader van onze hoofdactiviteit, zijnde het verkopen en herstellen van tractoren en andere landbouwmachines, verwerken wij onderstaande gegevens:
– Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam, …);
– Algemene contactgegevens (naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, …);
– Bedrijfsgerelateerde gegevens voor zover het mogelijk is om op basis van die gegevens een natuurlijk persoon te identificeren;
– Bestel en betalingsgegevens
– Aftersale gegevens
– Feedback, testimonials en promotionele content zoals foto’s en video’s
Leveraciers – dienstverleners
Van onze leveranciers en dienstverleners verwerken wij onderstaande gegevens:
– Algemene identificatiegegevens (naam, voornaam, adres, geslacht);
– Algemene contactgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer);
– Bedrijfsgerelateerde gegevens voor zover het mogelijk zou zijn om op basis van die gegevens een natuurlijk persoon te identificeren;
– Contractuele gegevens (bv. bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer, overeenkomst, etc.);
– Betalings- en facturatiegegevens (bv. betaalkaartgegevens, facturen, etc.);
– Feedback, getuigenissen, quotes, promotionele content zoals foto’s en video’s (bv. beoordelingen en ervaringen in verband met onze (samen)werking, testimonials, citaten, aanwezigheid op evenementen, etc.)
Kandidaat-medewerkers
Van kandidaat-medewerkers verwerken wij bijkomend mogelijk onderstaande gegevens. Uiteraard zal dit in grote mate afhankelijk zijn van welke gegevens u zelf aan ons wenst te verstrekken in functie van uw sollicitatie.
– Persoonlijke bijzonderheden;
– Werkgerelateerde gegevens;
– Persoonlijkheidsgegevens;
– Foto’s
Bezoeken van de website
Van de bezoekers van onze website verwerken wij volgende gegevens:
– IP-adres, browsertype, locatiegegevens, hoe het individu op de website terecht is gekomen, interesses en de manier waarop het individu door de webpagina navigeert (via strikt noodzakelijke, analytische en marketingcookies);
– Naam, voornaam, e-mailadres, onderwerp contact en contactbericht (desgevallend via het online contactformulier), naam kat, oorsprong contactname;
4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt binnen het kader van de onderneming en met name voor volgende doeleinden:
– Binnen het kader van onze hoofdactiviteiten, zijnde de verkoop en het herstellen van tractoren en andere landbouwmachiens;
– Organiseren van events, wedstrijden en meetings;
– Deelnemen aan beurzen;
– Voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen;
– Communicatie met klanten en prospecten;
– Aanwervingsprocedure van medewerkers.
5. Op basis van welke verwerkingsgronden verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de hieronder beschreven doeleinden en verzamelen en verwerken niet meer en geen andere soorten gegevens dan deze die nodig zijn voor deze doeleinden.
Wij verwerken uw gegevens enkel voor zover gebaseerd op één van de verwerkingsgronden die worden opgesomd in de GDPR, en zoals hierna weergegeven.
Wettelijke verplichting
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt om te voldoen aan wettelijke of reglementaire verplichtingen die op ons rusten. Bijvoorbeeld in het kader van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen of op het gebied van gegevensbescherming.
Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt omdat het noodzakelijk is voor het aangaan, uitvoeren of beëindigen van een overeenkomst met u als betrokkene. Bijvoorbeeld voor het contacteren, inplannen, reageren op een verzoek of opvragen van informatie in het kader van het aangaan van een contractuele relatie, maar ook de effectieve uitvoering van de contractuele opdracht in het kader van onze hoofdactiviteit, teneinde u onze dienstverlening te kunnen verschaffen of die van u te kunnen ontvangen.
Gerechtvaardigd belang
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang die in specifieke gevallen zwaarder weegt dan enig mogelijk nadeel voor uw rechten. Bijvoorbeeld voor het promoten van onze activiteiten bij zakelijke contacten; het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening; het opleiden van medewerkers en het evalueren en bijhouden van gegevens en statistieken die betrekking hebben op onze activiteiten, in de ruime zin; het bewaren en gebruiken van bewijsmateriaal in het kader van aansprakelijkheid, procedures of geschillen en met het oogpunt op archivering van de activiteiten; en het garanderen van de veiligheid, zowel online op deze website als in onze bedrijfsgebouwen.
Toestemming
Bepaalde gegevens worden door ons verwerkt op basis van uw toestemming. Bijvoorbeeld voor het promoten van activiteiten bij potentiële zakelijke contacten; het gebruik van bepaalde analytische of marketing cookies; het plaatsen van foto’s die persoonsgegevens bevatten op onze website en sociale media-kanalen. Gegevens van sollicitanten na de aanwervingsprocedure zullen enkel bijgehouden worden mits toestemming.
6. Oorsprong van de gegevens
De meeste gegevens die wij verwerken van u hebben we ook rechtstreeks van u verkregen. Binnen het kader van onze dienstverlening is het mogelijk dat wij gegevens van u verkrijgen via externe dienstverleners of openbare bronnen.
7. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij geven uw gegevens niet door aan derden, tenzij wanneer dit strikt noodzakelijk is in het licht van hogervermelde doeleinden, of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Waar nodig doen wij een beroep op externe dienstverleners (verwerkers), ter ondersteuning van onze operationele doeleinden zoals het beheer van onze websites en IT-systemen. Deze externe dienstverleners voeren desgevallend bepaalde verwerkingen van gegevens uit namens ons. Wij zullen uw gegevens slechts delen met deze externe dienstverleners in de mate dat dit nodig is voor het desbetreffende doel. De gegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel gebonden om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen door middel van een “verwerkersovereenkomst” die met deze partijen werd gesloten.
Concreet heeft dit tot gevolg dat wij uw gegevens, voor zover relevant in uw situatie, met de volgende derden delen voor de volgende doeleinden, waarbij deze derden in bepaalde gevallen optreden als verwerkers namens ons:
– Postbedrijven, transport- en bezorgbedrijven indien wij u iets moeten toezenden per post;
– Betalingsdienstverleners indien wij betalingen van u ontvangen, of omgekeerd;
– Externe vertegenwoordigers en consultants of enige andere partijen die betrokken zijn in het kader van onze hoofd- of nevenactiviteiten;
– De verwerkers die ons op IT-gebied bijstaan bij het uitbaten van onze organisatie, met het oog op een veilig en efficiënt digitaal gegevensbeheer binnen onze organisatie;
– Overheidsorganen, gerechtelijke instanties en beoefenaars van gereglementeerde beroepen zoals boekhouders en advocaten, met het oog op de naleving van onze wettelijke verplichtingen en verdediging van onze belangen, voor zover vereist.
8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld of worden verwerkt. Aangezien de termijn waarvoor de gegevens kunnen worden bijgehouden afhangt van de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, kan de opslagperiode in elke situatie variëren. Soms zal specifieke wetgeving ons verplichten de gegevens bij te houden voor een bepaalde periode. Onze bewaartermijnen zijn steeds gebaseerd op wettelijke vereisten en een afweging van uw rechten en verwachtingen met hetgeen nuttig en nodig is voor het vervullen van de doeleinden. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens gewist of geanonimiseerd.
9. Waar bewaren wij uw gegevens en hoe worden deze beschermd?
Wij voorzien passende veiligheidsmaatregelen op technisch en organisatorisch vlak, om binnen het kader van onze activiteiten de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de onbevoegde toegang of onrechtmatige kennisgeving aan derden te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
Daarnaast hebben wij er ook aandacht voor dat de verwerkers op wie wij beroep doen eveneens passende veiligheidsmaatregelen treffen om risico’s op incidenten zo veel als mogelijk te beperken.
Indien uw gegevens bij het gebruik van specifieke diensten of softwaretools, buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt worden, zal dit uitsluitend gebeuren in/naar landen waarvan de Europese Commissie heeft bevestigd dat ze een passend beschermingsniveau van uw gegevens waarborgen, of zullen er maatregelen genomen worden om de rechtmatige verwerking van uw gegevens in deze derde landen te verzekeren.
10.Wat zijn uw rechten?
U beschikt over diverse rechten met betrekking tot de gegevens die wij van u verwerken. Indien u een beroep wenst te doen op één van de hiernavolgende rechten, gelieve onze GDPR-verantwoordelijke te contacteren via de contactgegevens opgenomen onder de eerste titel van deze Privacy policy.
Recht van inzage en kopie
U heeft het recht om uw gegevens in te zien en hiervan een kopie te krijgen. Onder dit recht valt ook de mogelijkheid om verdere inlichtingen te vragen omtrent de verwerking van uw gegevens, onder meer wat betreft de categorieën van gegevens die van u verwerkt worden en voor welke doeleinden dit gebeurt.
Recht van aanpassing of rectificatie
U heeft het recht om uw gegevens te laten aanpassen indien u meent dat wij beschikken over onjuiste gegevens.
Recht van gegevensuitwissing (recht op vergetelheid)
U heeft het recht om te vragen dat wij uw gegevens zonder onredelijke vertraging wissen. Wij zullen echter niet altijd in staat zijn om een dergelijk verzoek in te willigen, onder meer wanneer wij de gegevens nog nodig hebben in functie van een lopende overeenkomst, of wanneer het bijhouden van bepaalde van uw gegevens gedurende een bepaalde termijn wettelijk verplicht is.
Recht op beperking van verwerking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Op die manier wordt de verwerking tijdelijk stopgezet tot er bijvoorbeeld zekerheid is over de juistheid ervan.
Recht op het intrekken van uw toestemming
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, dan heeft u het recht om deze toestemming op elk moment terug in te trekken door ons te contacteren. Voor marketingberichten die u via e-mail van ons ontvangt op basis van uw toestemming, kan u deze toestemming eenvoudig intrekken door op de uitschrijflink te klikken onderaan een dergelijk bericht.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang. Dit dient te gebeuren op basis van specifieke met uw situatie verband houdende redenen. U kan eveneens bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens ten behoeve van direct marketing. Bij marketingberichten per e-mail zal steeds een opt-out voorzien zijn.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens die u zelf aan ons verstrekt heeft met uw toestemming of in uitvoering van een overeenkomst, in elektronische vorm te verkrijgen. Op die manier kunnen ze makkelijk aan een andere organisatie worden overgedragen. U heeft bovendien het recht om ons te verzoeken om uw gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere organisatie, indien dit technisch mogelijk is.
Recht om klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening zou zijn dat wij uw gegevens op een onjuiste manier verwerken, beschikt u steeds over het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
11.Hoe kan u uw rechten uitoefenen?
U kan uw rechten uitoefenen door ons te contacteren, hetzij per e-mail naar pauline@tractorenvanneste.be of per post Proosdijstraat 78, 8020 Oostkamp, mits bijvoeging van een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart of een ander document waarmee u geïdentificeerd kan worden. De kopie zal enkel gebruikt worden om u te identificeren overeenkomstig de GDPR.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy policy te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op onze websites. De datum waarop deze Privacy policy voor het laatst gewijzigd is, kan u bovenaan terugvinden. In geval van een substantiële wijziging van de Privacy policy, zullen wij de betrokkenen op wie dit een impact kan hebben, hiervan zo mogelijk rechtstreeks informeren.
